Политика за поверителност
Вашата поверителност е важна за нас. Тук обясняваме ясно и прозрачно как събираме, използваме и защитаваме личните ви данни в съответствие с GDPR.
Съвместимост с GDPR
Тази политика е изготвена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българския Закон за защита на личните данни.
1. Кой отговаря за вашите данни
Администратор на личните данни е:
BabyPlanet
Онлайн магазин за бебешки и детски продукти
Email: support@babyplanet.bg
Телефон: +359 878 285 225
2. Какви данни събираме
Събираме само данните, които са необходими за изпълнение на поръчки и подобряване на вашето изживяване:
Идентификационни данни
- Име и фамилия
- Email адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка
Търговски данни
- История на поръчки
- Предпочитания за продукти
- Списък с желания
- Отзиви
Технически данни
- IP адрес
- Тип браузър
- Данни от бисквитки
- Посещения на сайта
3. На какво основание обработваме данните
Обработваме вашите данни само когато имаме законово основание:
Изпълнение на договор
Обработка на поръчки, доставки и плащания
Законен интерес
Подобряване на услугите и анализи
Съгласие
Маркетингови комуникации и бюлетини
Правно задължение
Счетоводни и данъчни документи
4. За какво използваме данните
Изпълнение на поръчки
Обработка, доставка и комуникация относно вашите поръчки
Клиентско обслужване
Отговор на запитвания и решаване на проблеми
Подобряване на услугите
Анализ на използването за оптимизация на сайта
Маркетинг (със съгласие)
Изпращане на промоции и персонализирани препоръки
Правни задължения
Счетоводство, данъци и регулаторни изисквания
5. С кого споделяме данните
Споделяме данни само с доверени партньори, необходими за изпълнение на услугите:
Куриерски компании
Speedy, Econt, BoxNow - за доставка
Платежни оператори
Обработка на картови плащания
Google Analytics
Анализ на посещенията (анонимизирано)
Email платформи
Изпращане на поръчкови известия
6. Колко дълго съхраняваме данните
След изтичане на периода данните се изтриват или анонимизират автоматично.
7. Вашите права по GDPR
Имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Получете копие от вашите данни
Право на поправка
Коригирайте неточни данни
Право на заличаване
Поискайте изтриване на данни
Право на преносимост
Получете данните в стандартен формат
Право на възражение
Откажете маркетинг комуникации
Право на ограничаване
Ограничете обработката временно
За да упражните правата си, изпратете заявка на support@babyplanet.bg. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита:
9. Бисквитки
Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на сайта. Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
10. Право на жалба
Ако считате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: +359 2 915 3523
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Контакти
При въпроси относно тази политика или обработката на вашите данни:
Работно време: Пон-Пет 9:00-18:00 | Събота 10:00-16:00
Последна актуализация: 17 февруари 2026 г.