Начини на доставка
Доставка до адрес
- Доставка директно на посочения адрес
- Понеделник - Събота: 9:00 - 18:00
- Доставка със Спиди
- Предварително обаждане преди доставка
- Възможност за насрочване на час
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Офис на Спиди
- Получаване от офис на Спиди
- Над 800 офиса в цялата страна
- Работно време според офиса
- SMS уведомление при пристигане
- По-изгодна цена за доставка
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Автомат за пакети
- 24/7 достъп до пакета
- Автомати BoxNow и Спиди
- Код за отваряне по SMS
- Съхранение до 7 дни безплатно
- Най-изгодната опция за доставка
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Срокове за доставка
⏰ Важни бележки:
- ✓ Поръчки до 13:00 часа се обработват същия ден при възможност
- ✓ Срокове се броят в работни дни (понеделник-петък)
- ✓ При празници доставката може да се забави
Условия за доставка
Обработка на поръчки
- Поръчки се обработват в работни дни от 9:00 до 18:00
- Поръчки до 13:00 часа се изпращат същия ден при възможност
- Поръчки след 13:00 часа се изпращат следващия работен ден
- В петък поръчките се изпращат до 16:00 часа
Изисквания при получаване
- Задължително е наличието на получател на посочения адрес
- При липса на получател, пакетът се оставя в офис за получаване
- Необходим е документ за самоличност при получаване
- Проверете пратката преди подписване на документите
Съхранение в офиси
- Безплатно съхранение до 7 дни
- След 7 дни пратка се връща на подателя
- SMS уведомление при пристигане в офис
BOX NOW автомат
📦 Доставка до BoxNow
Доставката е от понеделник до събота.
Срокове за доставка:
- 24 часа за София (автоматите за изпращане и получаване са в рамките на гр. София)
- 48 часа за цялата страна (без значение от локациите на автоматите)
⚠️ Плащане
ВНИМАНИЕ! При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW плащането е възможно само онлайн с банкова карта. Не се предлага опция за наложен платеж или плащане в брой при получаване.
Размери на пратки:
Малка: В 8 см × Ш 45 см × Д 60 см, тегло до 20 кг
Средна: В 17 см × Ш 45 см × Д 60 см, тегло до 20 кг
Голяма: В 36 см × Ш 45 см × Д 60 см, тегло до 20 кг
Проследяване на пратка
🔍 Как да проследите поръчката си
- Влезте в профила си на BabyPlanet.bg
- Отидете в секция "Моите поръчки"
- Кликнете върху номера на поръчката
- Използвайте кода за проследяване в сайта на куриера
Също така ще получите SMS и email с линк за директно проследяване.
Контакти за доставка
Въпроси за доставка
Телефон: +359 878 285 225
Email: support@babyplanet.bg
Работно време: Пон-Пет, 9:00-18:00
Важно: Тази информация е актуална към 29 октомври 2025 г.. При въпроси или нужда от разяснения, моля свържете се с нас на support@babyplanet.bg.