Бърза доставка
Доставка
Информация за всички налични начини на доставка, срокове и зони на доставка. Осигуряваме бърза и сигурна доставка до всяко кътче на България.
Навигация
Начини на доставка
Доставка до адрес
- Доставка директно на посочения адрес
- Понеделник - Събота: 9:00 - 18:00
- Доставка със Спиди
- Предварително обаждане преди доставка
- Възможност за насрочване на час
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Офис на Спиди
- Получаване от офис на Спиди
- Над 800 офиса в цялата страна
- Работно време според офиса
- SMS уведомление при пристигане
- По-изгодна цена за доставка
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Автомат за пакети
- 24/7 достъп до пакета
- Автомати BoxNow и Спиди
- Код за отваряне по SMS
- Съхранение до 7 дни безплатно
- Най-изгодната опция за доставка
Цената се изчислява автоматично при поръчка
Срокове за доставка
Важни бележки:
- • Поръчки до 13:00 часа се обработват същия ден при възможност
- • Срокове се броят в работни дни (понеделник-петък)
- • При празници доставката може да се забави
Условия за доставка
Обработка на поръчки
- Поръчки се обработват в работни дни от 9:00 до 18:00
- Поръчки до 13:00 часа се изпращат същия ден при възможност
- Поръчки след 13:00 часа се изпращат следващия работен ден
- В петък поръчките се изпращат до 16:00 часа
Изисквания при получаване
- Задължително е наличието на получател на посочения адрес
- При липса на получател, пакетът се оставя в офис за получаване
- Необходим е документ за самоличност при получаване
- Проверете пратката преди подписване на документите
Съхранение в офиси
- Безплатно съхранение до 7 дни
- След 7 дни пратка се връща на подателя
- SMS уведомление при пристигане в офис
Връщане на пратки
Случаи на връщане
- • Отказ на получаване от клиента
- • Липса на получател след 3 опита за доставка
- • Неточен или непълен адрес
- • Недостъпност на адреса
При връщане на пратка разходите за доставка не се възстановяват.
Проследяване на пратка
Как да проследите поръчката си
- Влезте в профила си на BabyPlanet.bg
- Отидете в секция "Моите поръчки"
- Кликнете върху номера на поръчката
- Използвайте кода за проследяване в сайта на куриера
Също така ще получите SMS и email с линк за директно проследяване.
Контакти за доставка
Въпроси за доставка
Телефон: +359 878 285 225
Email: support@babyplanet.bg
Работно време: Пон-Пет, 9:00-18:00
Важно: Тази информация е актуална към 13 септември 2025 г.. При въпроси или нужда от разяснения, моля свържете се с нас на support@babyplanet.bg.