Покупка на изплащане с TBI Bank

Стоковият кредит е форма на потребителски кредит, чрез която закупувате конкретна стока от търговец и я изплащате на месечни вноски към банката. Стоката става ваша собственост веднага след доставка — вие дължите вноски само към банката, не към търговеца.

Параметри на стоковите кредити в BabyPlanet:

• Размер на кредита: от 50 EUR до 15 000 EUR, в зависимост от стойността на покупката и одобрението от TBI.
• Период на изплащане: от 3 до 60 месеца (за повечето схеми — до 48 месеца).
• Лихвени проценти (ГЛП и ГПР): определят се от TBI според избрания период и сумата. Точните стойности винаги се показват в калкулатора на сайта преди подаване на заявката.
• Промоционални схеми с 0% лихва: когато такива са налични, ги виждате отделно в калкулатора с ясно обозначение „0% лихва за X месеца“.

За да кандидатствате за стоков кредит през BabyPlanet, трябва да:

• сте навършили 18 години;
• сте български гражданин или чужденец с постоянно или дългосрочно пребиваване в България;
• имате редовни доходи (от трудово правоотношение, пенсия, граждански договор, фриланс, и др.);
• предоставите валиден български документ за самоличност (лична карта или паспорт);
• имате активен мобилен телефон, на който TBI да се свърже с вас.

Окончателните изисквания и допълнителните документи (например доказване на доход) се определят от TBI Bank спрямо размера на конкретния кредит. Те ще ви бъдат поискани от служител на банката по време на разговора по телефона.

1. Избирате стоките и преминавате към чекаут. Попълвате контактите и адреса за доставка.
2. Избирате „Кредит TBI“ като метод на плащане.
3. Натискате „Кандидатствай за TBI кредит“. Запазваме избраните от вас артикули в наличност и подаваме заявката към TBI Bank. На този етап поръчка все още не е създадена в системата — само заявка за кредит.
4. Отваря се защитеният формуляр на TBI Bank, в който избирате периода на изплащане (от 3 до 48 месеца), виждате месечната вноска, ГПР, ГЛП и общата дължима сума, и попълвате личните си данни. Всичко се случва вътре в системата на TBI.
5. Служител на TBI се свързва с вас по телефона.Това може да отнеме от няколко минути до няколко работни дни, според натовареността на банката. Служителят:
   • уточнява личните и финансовите ви данни;
   • поисква допълнителни документи (например бележка за доход), ако е необходимо;
   • обяснява условията на кредита и ви изпраща договор за подпис.
6. Подписвате договора с TBI Bank. Това може да се случи онлайн (с електронен подпис, изпратен от TBI), на място в техен офис или с куриер — в зависимост от размера на кредита и предложения от служителя метод.
7. При одобрение и подписан договор поръчката ви се потвърждава автоматично в нашата система и преминава към подготовка за изпращане. От този момент нататък поръчката се обработва както всяка друга — според стандартните срокове за доставка.
8. При отказ от страна на TBI поръчката се отказва автоматично, наличността на стоките се освобождава и не дължите нищо. Винаги можете да направите нова поръчка с друг метод на плащане.

Преди да изпратите заявката, в калкулатора на чекаут страницата винаги виждате следните задължителни параметри съгласно европейските и българските изисквания за прозрачност при потребителските кредити:

• ГЛП (Годишен лихвен процент) — основният годишен лихвен процент за избрания период.
• ГПР (Годишен процент на разходите) — общата годишна цена на кредита, включваща лихвата и всички свързани такси.
• Месечна вноска — точната сума, която ще плащате към TBI всеки месец.
• Обща дължима сума — общата сума, която ще върнете на банката за целия период (включваща главницата и лихвата).
• Период на изплащане — броят месеци, за които изплащате кредита.

Тези стойности се извличат на живо от системата на TBI Bank и могат да се променят според актуалните условия на банката. При подписване на договора ще получите официално Стандартизирано Европейско Информационно Уведомление (СЕИУ), в което всички параметри са детайлно описани.

Покупката с TBI кредит включва две отделни договорни отношения: договор за продажба между вас и BabyPlanet и договор за кредит между вас и TBI Bank. Поради това процесът на отказ и възстановяване е значително по-сложен от стандартните покупки с карта или наложен платеж и изисква активни действия от ваша страна и към двете институции.

Стъпки, които трябва да изпълните вие:

1. Свържете се първо с TBI Bank и поискайте прекратяване на кредитния договор. Условията и сроковете за отказ от кредита са описани в подписания от вас договор и са предмет на Закона за потребителския кредит. TBI Bank е единствената страна, която може да започне процедурата по прекратяване — BabyPlanet не може да направи това вместо вас.
2. Изчакайте TBI да обработи искането ви. Това може да отнеме няколко седмици, в зависимост от вътрешните процедури на банката, размера на кредита и необходимостта от допълнителни документи.
3. След като TBI Bank потвърди прекратяването на кредита и се свърже с нас официално (по официалните им канали, не през вас), ние ще можем да започнем процеса по обратно приемане на стоката и възстановяване на сумата към TBI.
4. Връщане на стоките до BabyPlanet се извършва според нашата политика за връщания и само след инструкции от наша страна, получени след потвърждение от TBI.
5. Възстановяване на платените от вас вноски се извършва изцяло от TBI Bank, не от BabyPlanet. Сроковете, начинът и сметката за възстановяване се определят от банката и са описани в кредитния ви договор.

Важно: Ако се свържете с BabyPlanet с искане за връщане преди да сте уредили въпроса с TBI Bank, ние няма да можем да обработим заявката ви и ще ви препратим обратно към банката. Не можем да приемем върнати стоки, за които не сме получили официално потвърждение от TBI, че кредитът е прекратен или преструктуриран.

Очаквайте целият процес — от вашето първо обаждане до TBI до реално получаване на възстановените суми — да отнеме между 30 и 60 календарни дни, понякога повече. Това е характерно за всички покупки на изплащане през кредитна институция и не зависи от BabyPlanet.

Ако имате колебания за конкретна покупка, препоръчваме да обмислите алтернативен метод на плащане (карта или наложен платеж), при които процесът на връщане е значително по-бърз и не включва трета страна.

По всяко време през срока на кредита имате право да погасите предсрочно цялата или част от дължимата сума, без да дължите неустойка (за кредитите със стандартни условия по Закона за потребителския кредит).

За предсрочно погасяване трябва да се свържете директно с TBI Bank — посочените начини за плащане и контакт с банката можете да намерите в подписания договор и в личния си профил в банковото приложение/портал на TBI.

При подаване на заявка за стоков кредит, BabyPlanet предава към TBI Bank следната информация, която вие сте предоставили в чекаут процеса:

• трите ви имена;
• имейл адрес и телефонен номер;
• адрес за доставка;
• списък със закупените артикули, количества и единични цени;
• обща сума на поръчката и избран период на изплащане.

Данните се изпращат шифровано към системата на TBI Bank. BabyPlanet не предава ЕГН, банкови данни или други чувствителни идентификатори — тях ги предоставяте директно на TBI Bank по време на телефонния разговор и при подписване на договора.

За целите на оценката и обслужването на кредита, TBI Bank действа като самостоятелен администратор на лични данни със собствена политика за поверителност, която можете да намерите на сайта на банката.

Подробно за това какви ваши данни събира BabyPlanet и как ги обработва, прочетете в нашата Политика за поверителност и GDPR правата.

Поръчката ви преминава през следните състояния, в зависимост от решението на TBI Bank:

• Заявка в очакване — след като кликнете „Кандидатствай" и преди да подпишете договора с TBI. Стоките са запазени за вас за кратък период (по подразбиране 2 часа), нопоръчка все още не съществува в нашата система. Ако затворите формуляра, без да подпишете, запазването автоматично се освобождава.
• Чакаща (Pending) — създава се след като подпишете договора с TBI Bank в техния формуляр. Стоките са вече резервирани за вашата поръчка, но окончателното потвърждение от банката още не е получено.
• Платена (Paid) — след като TBI потвърди одобрението на кредита. Поръчката преминава към подготовка и изпращане според обичайните срокове на магазина.
• Отказана (Cancelled) — ако TBI откаже кредита след подписването, или ако заявката не бъде завършена в срок от 7 дни. Резервацията на стоките се освобождава автоматично и не дължите нищо.

Текущото състояние на поръчката винаги можете да следите от профила си.