Всички теми за помощ
Спестявате цената на доставката
Как работи
Поръчвате онлайн
На стъпка „Доставка“ избирате „Вземане от магазина“.
Избирате как да платите
Онлайн с карта при поръчката или на място, когато я вземате.
Ние я подготвяме
Пишем ви имейл и се обаждаме, щом поръчката е опакована и ви чака.
Взимате я от нас
Казвате номера на поръчката и името си. Отнема по-малко от минута.
Къде се намираме
Black Sea Center
бул. „Владислав Варненчик" 186, Black Sea Center, ет. 0, 9009 Варна
Телефон
+359 876 285 270Работно време
- Понеделник - Петък
- 10:00 - 18:00
- Събота
- Почивен ден
- Неделя
- Почивен ден
Взимането става само в работното време на магазина.
Колко време пазим поръчката
- Ден преди срока да изтече ви изпращаме напомняне по имейл.
- Ако не успеете да дойдете, поръчката се освобождава. Ако сте платили онлайн, ви възстановяваме платената сума по картата, с която сте платили.
- Ако знаете, че ще закъснеете, обадете ни се - ще я задържим.
Плащане
Как се плаща
Онлайн с дебитна или кредитна карта (Visa, Mastercard), Apple Pay или Google Pay - в момента на поръчката. Или на място в магазина, когато вземате поръчката.
Какво не приемаме
Кредит от TBI Bank не е достъпен за вземане от магазина.
Какво може и какво не
Може
- Всеки продукт от сайта - ако нещо не е в магазина, го поръчваме за вас
- Да прегледате продукта на място, преди да си тръгнете
- Поръчката да вземе друг човек, ако знае номера ѝ и вашето име
- Да ползвате отстъпки, промокодове и кешбек както обикновено
Не може
- Вземане от друг град - услугата е само за Варна
- Комбиниране на поръчка за вземане с поръчка с доставка
- Вземане извън работното време на магазина
Замяна и рекламации
Стоката се предава на място в магазина, затова за нея важат условията на физическия магазин, а не тези за доставка с куриер. Предлагаме замяна до 7 дни от получаването, ако продуктът е неизползван, с всички оригинални етикети, в добър търговски вид и представите касовата бележка.
При отказ от покупката или промяна на решението заплатената сума не се възстановява. Затова прегледайте продукта на място, преди да си тръгнете. Стоки с хигиенно предназначение не подлежат на замяна след отваряне на запечатаната опаковка.
При дефект или несъответствие законовите ви права остават непроменени и предявявате рекламация в магазина. Пълните условия са в Покупки от физическия магазин.
Последна актуализация: 30 октомври 2026 г.